Мы и диспансеризация

Мы и диспансеризация – в зеркале статистики АО «ГСМК».

Многие знают, что АО «ГСМК» оказывает информационное сопровождение жителей Санкт-Петербурга, застрахованных по ОМС, в том числе, и при диспансеризации: сотрудники компании напоминают, что пора пройти профилактические мероприятия, помогают, если возникли затруднения.

Но очень важно получать обратную связь: удобна ли организована диспансеризация, как проявляет себя медицинский персонал в целом и врач в частности, как проходят исследования, проводимые в рамках диспансеризации, а также насколько чисто и комфортно пациентам в поликлинике.

Поэтому такие вопросы регулярно становятся предметом исследований АО «ГСМК» - как и должно быть в организации, которая защищает права застрахованных граждан.

Подведены итоги этой работы за первое полугодие 2024 года.

За первые шесть месяцев этого года АО «ГСМК» опросило 3 498 человек из определенных групп взрослого населения, прошедших диспансеризацию в 55 медицинских организациях. Выяснилось, что подавляющее большинство жителей города, не поленившихся проверить свое здоровье, удовлетворены оказанной медицинской помощью при прохождении диспансеризации, хотя удовлетворены не везде, и не все 100%.

Так, организацией диспансеризации в среднем удовлетворены 94%. Но это в среднем: горожане, проходившие диспансеризацию в 26 поликлиниках города, довольны на все 100%. Но есть случаи, когда этот показатель и до 80% не дотягивает – так что есть над чем работать. В АО «ГСМК» надеются, что, получив результаты опросов руководители медицинских организаций исправят ситуацию.

Ещё больше тех, кто доволен отношением медицинского персонала - 96%: очень жаль, что не 100%, но все мы люди, и удовлетворить всех, наверное, невозможно, но к этому нужно стремиться.

И есть еще один особый позитивный показатель, который говорит о том, что программа модернизации поликлиник Санкт-Петербурга дает свои плоды: 98% опрошенных подтвердили, что санитарно-гигиеническим состоянием своей поликлиники они удовлетворены. Напомним, речь идет о 55 медицинских учреждениях, и о мнении почти трех с половиной тысячжителей Санкт-Петербурга – вполне репрезентативный результат.

Итоги опроса АО «ГСМК» подтвердили, что о возможности бесплатно пройти диспансеризацию по полису ОМС жители города знают, и 63% из опрошенных петербуржцев, кто приглашался на диспансеризацию, но до сих пор не прошел её, планируют это сделать.

Из 7552 человек, которые приглашались, но не прошли диспансеризацию, 2% на вопрос о причине не прохождения профилактических мероприятий, ответили, что сложно уйти с работы. Трудно сказать, точно ли так на самом деле, или кто-то из этих 2% даже не пробовал обращаться по этому поводу к руководству, но сотрудники АО «ГСМК» еще раз разъяснили людям их права и возможности. И, конечно, оказали содействие тем, у кого возникли сложности: 631 человек, кто соглашался на помощь страхового представителя, были записаны на прохождение диспансеризации на удобные для них дату и время.

АО «ГСМК» еще и еще раз призывает жителей города вовремя обратить внимание на свое здоровье, рекомендует обязательно пройти диспансеризацию!

Записаться на диспансеризацию можно через портал «Госуслуги», непосредственно в поликлинике по месту прикрепления, по телефону Единой региональной информационной службы 122, а также с помощью ресурса предварительной записи на портале здравоохранения Санкт-Петербурга

Если возникли вопросы или затруднения при записи или прохождении диспансеризации, рекомендуем обратиться в свою страховую медицинскую организацию.

Если по ОМС вы застрахованы в АО «ГСМК», обратиться можно по телефону контакт-центра нашей компании: 8-800-100-23-44.

Будьте здоровы!